Projekt realizowany był od kwietnia 2009 na obszarze 4 województw (podlaskiego, warminińsko-mazurskiego, lubelskiego i podkarpackiego) przez Stowarzyszenie Euroregion Niemen w partnerstwie ze Stowarzyszeniem Samorządów Euroregionu Bug oraz Stowarzyszeniem Euroregion Karpacki Polska.
Pracownicy jednostek biorących udział w projekcie uczestniczyli w szeregu szkoleń i działań doradczych prowadzących do wdrożenia systemu zarządzania jakością ISO 9001 oraz służących przygotowaniu urzędu do pomyślnego przejścia procesu certyfikacji.
Posiadanie certyfikatu ISO jest wyznacznikiem nowoczesnego zarządzania, zgodnego z najwyższymi światowymi standardami.